住客点评>>
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好评酒店的价格，农家院的设备！非常不满意，最痛苦的是厕所还窜味！差
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好评很一般很一般，比较适合夏天去
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好评房间比价干净，地理位置也不错。不知道为什么，就是没有热水？总的来说，还可以。
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好评还好，不过条件差了点
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好评总体不错，停车方便，服务还算不错。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京市十渡镇八渡山庄交通指南
火车路线：西客站到十渡 上午6点半，下午5点40分西客站发车。
公交路线：天桥到十渡836路。早上6点--下午5点整点发车，中午11点和12点不发车。
自驾路线：六里桥--京石高速--琉璃河出口--韩村河--云居寺--八渡
八渡行车线路
1、北京(六里桥)--京石高速--琉璃河--韩村河--张坊--八渡
2、石家庄--京石高速--高碑店--涞水--张坊--八渡
3、太原--石太高速--石家庄--京石高速--高碑店--涞水--八渡 太原 -- 原 平 --繁 峙 --涞源 --野三坡--八渡
4、天津--津保高速--京石高速（北京方向）--高碑店--涞水--八渡